Website khách sạn resort là một yếu tố quan trọng trong chiến lược Marketing quảng bá và thu hút khách hàng. Alla Digital Marketing – đơn vị cung cấp dịch vụ thiết kế website khách sạn, resort chuyên nghiệp, hoạt động với sứ mệnh “Xây nguồn giá trị” đã, đang và sẽ giúp hàng ngàn Doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả, phát triển thương hiệu với chi phí tối ưu. Cùng theo dõi qua bài viết sau đây.
Lợi ích của thiết kế website khách sạn resort
Không một ai có kiến thức kinh doanh mà không nhận ra được tiềm năng to lớn của một website dịch vụ khách sạn resort. Cho dù việc thiết lập website tiêu tốn không ít thời gian, công sức và tiền bạc. Nhưng vì lý do gì mà các giám đốc Marketing, CEO hay chủ doanh nghiệp lại quyết định thực hiện? Chúng ta cùng tìm hiểu nhé.
Tiếp cận tới khách hàng dễ dàng khi họ chủ động tìm kiếm
Thông qua hoạt động tìm kiếm bằng google, cốc cốc… khách hàng sẽ tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các thông tin liên quan để thực hiện hành động mua hàng.
Với 86,9 tỷ lượt truy cập Google.com trong 1 tháng (Nguồn: Statista, 2021), có website hiện diện trên internet và được tối ưu tốt cho các công cụ tìm kiếm, bạn sẽ dễ dàng gia tăng khách hàng mục tiêu cho doanh nghiệp.
Hiểu tâm lý, hành vi của khách hàng dễ dàng
Có rất nhiều công cụ và cách thức để phân tích dữ liệu từ việc truy cập website của người dùng: người dùng truy cập từ kênh nào, số lượng bao nhiêu, truy cập bằng thiết bị gì, từ vùng miền nào là nhiều, giới tính nào là chủ yếu, thời gian nào truy cập nhiều, các độ tuổi khách hàng truy cập ra sao, họ yêu thích nội dung nào trên website… Bằng việc khám phá và phân tích các dữ liệu này sẽ giúp đội ngũ Marketing và kinh doanh tối ưu hiệu quả hoạt động của mình.
Chăm sóc khách hàng hiệu quả
Ngày nay xu hướng mua hàng đã thay đổi. Khách hàng, đối tác của bạn cũng bận rộn, họ đâu thể dành nhiều thời gian cho việc tìm thông tin qua catalogue, email,… Việc có một website chỉ với một click có thể xuất ra hàng loạt thông tin họ cần sẽ giúp Doanh nghiệp của bạn dành được sự tin tưởng từ khách hàng, đối tác.
Họ có thể tìm thấy thông tin về sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp một cách nhanh chóng thông qua website. Đồng thời họ có thể tương tác với Doanh nghiệp thường xuyên mà không tốn chi phí.
Xây dựng thương hiệu
Một website chuyên nghiệp và thân thiện với người dùng sẽ giúp Doanh nghiệp của bạn tạo dựng được thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Tăng doanh số bán hàng
Website giúp khách hàng tiếp cận thông tin về dịch vụ của bạn nhanh chóng. Nó có thể giúp khách sạn, resort thu hút nhiều khách hàng hơn và tăng doanh số bán hàng.
Tối ưu chí phí
Thiết kế website khách sạn, resort giúp gia tăng khách hàng một cách chủ động thông qua website. Từ đó, giúp cho cơ sở làm đẹp có thêm doanh thu, đồng thời sử dụng được tối đa tài nguyên nhân sự, mặt bằng. Đây cũng là cách quan trọng giúp doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều chi phí.
Cải thiện chất lượng quản lý dịch vụ
Khách sạn, resort có thể sử dụng trang web của mình để quản lý đặt bàn, đặt món và theo dõi doanh số bán hàng. Điều này giúp cho việc quản lý và theo dõi trở nên dễ dàng hơn và thuận tiện hơn.
Hỗ trợ tuyển dụng và giữ chân người tài
Trước khi quyết định ứng tuyển vào công ty, tổ chức của bạn, ứng viên sẽ cần tìm hiểu thông tin về uy tín, môi trường làm việc, lĩnh vực hoạt động, địa chỉ, thời gian làm việc… và rất nhiều thông tin khác. Qua đây sẽ giúp tiếp cận, thu hút và sàng lọc các ứng viên thật sự tiềm năng cho doanh nghiệp.
Được thấy mình xuất hiện trên website của công ty, hay dễ dàng cập nhật các thông tin mới nhất từ công ty, khiến nhân sự thêm tin tưởng, tự hào từ đó gắn bó với tổ chức lâu dài hơn.
Hỗ trợ kêu gọi vốn, gây dựng lòng tin từ đối tác
Trước khi quyết định đầu tư hay hợp tác làm ăn với doanh nghiệp, tổ chức, nhà đầu tư hay đối tác luôn cần tìm hiểu nhiều thông tin như: lĩnh vực hoạt động, sản phẩm, dịch vụ, nhân sự, hệ thống chi nhánh, khách hàng… để có căn cứ và niềm tin để lựa chọn hợp tác hay đầu tư.
Vì vậy, sở hữu website chuyên nghiệp sẽ giúp tăng tỷ lệ thành công khi gọi vốn và nuôi dưỡng sự yên tâm từ nhà đầu tư hay đối tác.
Qua các thông tin vừa đọc, bạn đã hiểu rõ được những lợi ích mà website mang lại. Vậy, làm thế nào để thiết kế website khách sạn, resort đạt được các tiêu chí như trên với chi phí tối ưu và dịch vụ khiến bạn có thể tin tưởng, mời bạn tiếp tục tìm hiểu qua thông tin dưới đây.
Module và tính năng cần có khi thiết kế website khách sạn resort
Để website khách sạn, resort vận hành hiệu quả, hãy chắc chắn rằng khi thiết kế web website của bạn có đủ các Module cũng như các tính năng cơ bản được liệt kê sau đây.
| STT | Tính năng/Module | Mô tả |
| 1 | Trang chủ | Trang chủ được ví như phòng khách trong căn nhà, là nơi tiếp đón những vị khách khi đến thăm. Chính vì vậy một “phòng khách” có giao diện bắt mắt, thể hiện được cá tính của Doanh nghiệp lại còn phù hợp với thị hiếu của khách hàng sẽ được đánh giá cao.
Đã có rất nhiều người kinh doanh online mắc phải một sai lầm khi thiết kế website đó là luôn cố gắng để thật nhiều thông tin trên trang chủ. Trang chủ cần được thiết kế khoa học, logic, không nên quá phức tạp và có khả năng điều hướng khách hàng thông qua CTA (call to action) và hình ảnh hấp dẫn. |
| 2 | Giới thiệu | Đây là phần cung cấp các thông tin chi tiết về khách sạn, resort, lịch sử phát triển, phong cách – phương châm kinh doanh, hệ thống khách sạn,… |
| 3 | Dịch vụ | Đây là nơi cung cấp chi tiết về các dịch vụ với hình ảnh, video, giá thành,… chi tiết |
| 4 | Bộ sưu tập hình ảnh/video | Tính năng quan trọng có ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng. Ở đây cần có những hình ảnh, video bắt mắt, sắc nét và trực quan. |
| 5 | Tin tức | Đây là phần cung cấp các thông tin hữu ích về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt của hệ thống khách sạn/resort, hoặc sự kiện liên quan đến lĩnh vực kinh doanh trong và ngoài nước.
Hoặc các thông tin hữu ích về nghỉ dưỡng, các tips hướng dẫn cho chuyến đi… |
| 6 | Liên hệ | Phần này cung cấp các thông tin liên lạc của Doanh nghiệp, bao gồm địa chỉ, số điện thoại, email và bản đồ đường đi, để khách hàng có thể liên lạc và tìm đường đến khách sạn/resort. |
| 7 | Đặt phòng trực tuyến | Khách hàng có thể đặt phòng trực tuyến và gửi yêu cầu đặc biệt trên trang web khách sạn, resort. Tại đây cần cung cấp đầy đủ thông tin về các dịch vụ phòng, loại phòng, giá cả, các yêu cầu đặc biệt, thời gian check in, check out,… |
| 8 | Thanh toán trực tuyến | Khách sạn, resort có thể tích hợp hệ thống thanh toán trực tuyến để khách hàng có thể thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng hoặc PayPal. |
| 9 | Đánh giá & nhận xét |
Tính năng này cho phép khách hàng của bạn đánh giá và đăng bài đánh giá về dịch vụ của bạn. Điều này giúp tăng tính minh bạch và đáng tin cậy của dịch vụ của bạn. Đồng thời cũng là cơ sở để bạn nâng cao chất lượng dịch vụ. Với đánh giá tốt sẽ là căn cứ để xây dựng lòng tin với khách hàng sau, là cơ sở để khách hàng đưa ra lựa chọn tốt nhất. Với đánh giá không tốt thay vì phản ứng gay gắt, bạn có thể cảm ơn ý kiến của họ và thay đổi cách làm việc, phục vụ sao cho tốt nhất. |
| 10 | Kết nối Mạng xã hội | Kết nối với mạng xã hội (Facebook, zalo, twitter,…) là một trong những tiêu chí quan trọng khi thiết kế website khách sạn, resort. Bởi vì nó giúp cho cơ sở kinh doanh quảng bá thương hiệu, tương tác với khách hàng một cách hiệu quả. |
Trên đây là một số Module/tính năng cơ bản mà website khách sạn, resort cần có. Và tất nhiên khi thiết kế website đơn vị thiết kế sẽ điều chỉnh các tính năng riêng sao cho phù hợp với yêu cầu và mục tiêu kinh doanh của bạn.
Lưu ý khi thiết kế website khách sạn resort chuyên nghiệp
Thiết kế website khách sạn, resort chuyên nghiệp cần đáp ứng những tiêu chí sau đây để thu hút khách hàng và tăng cường khả năng trải nghiệm trên trang web của bạn:
#1 Thiết kế giao diện hấp dẫn, chuẩn UI/UX
Giao diện website khách sạn, resort cần thiết kế đẹp mắt, chuyên nghiệp và dễ dàng sử dụng. Màu sắc, hình ảnh và phông chữ phải được lựa chọn kỹ càng để phù hợp với phong cách và không gian cơ sở kinh doanh. Một giao diện đạt chuẩn UI/UX sẽ tạo nên sự chuyên nghiệp.
- UI (User Interface – giao diện người dùng) điều mà người dùng có thể nhìn thấy như: Màu sắc, font chữ, bố cục, hình ảnh… là điều mà mọi thiết kế website đều phải đạt được, để có thể thu hút được người dùng.
- UX (User Experience – trải nghiệm người dùng) cần được nghiên cứu qua những thói quen của người dùng, là những đánh giá của họ về website như: sự tiện ích, tính dễ sử dụng.
Một website được đánh giá là thân thiện với người dùng khi chúng thân thiện với công cụ tìm kiếm. Có khả năng được xếp thứ hạng cao, giúp website của bạn có thể quảng bá thương hiệu, tiếp cận với khách hàng nhanh chóng, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
#2 Thiết kế website khách sạn, resort chuẩn SEO
Một website có thiết kế chuẩn SEO thân thiện hơn với công cụ tìm kiếm sẽ dễ dàng được ưu tiên xếp hạng, đồng thời cũng làm tăng trải nghiệm người dùng. Từ đó đem lại hiệu quả Marketing cũng như tăng doanh thu phát triển thương hiệu, tối ưu chi phí.
Những yếu tố chuẩn SEO cần phải kể đến như: giao diện bố cục bắt mắt, tốc độ load nhanh, tương thích với đa nền tảng, bảo mật và một số yếu tố kỹ thuật SEO khác,….
#3 Tích hợp công nghệ Responsive
Thói quen tiêu dùng thay đổi, khách hàng sử dụng điện thoại di động để tìm hiểu và mua sắm nhiều hơn.
Để tiếp cận tối đa tới tệp khách hàng này. Thì việc tích hợp công nghệ Responsive sẽ giúp website của bạn hiển thị tốt hơn trên thiết bị di động như Smartphone, Tablet. Thay vì chỉ hiển thị tốt nhất trên màn hình máy tính. Và cũng tiết kiệm được công sức, chi phí thiết kế 2 bản dành riêng cho máy tính và điện thoại.
#4 Tốc độ tải trang
Công cụ PageSpeed Insights do Google phát triển. Giúp người quản trị website có thể đánh giá được hiệu suất hoạt động của website trên hai phiên bản máy tính và điện thoại di động. Chia thành 3 thang điểm sau đây tương đương với 3 màu sắc xanh lá, cam và đỏ.
- 90 – 100 điểm: Tốc độ tải trang tốt, với trải nghiệm người dùng cao.
- 50 – 89 điểm: Tốc độ tải trang cần được cải thiện thêm.
- Dưới 50 điểm: Tốc độ tải trang chậm, sẽ đem lại trải nghiệm người dùng tệ.Bảo mật thông tin
#5. Bảo mật thông tin
Đối với một trang web, bảo mật là yếu tố hàng đầu và cần được đảm bảo. Trang web cần được bảo vệ bằng mật khẩu, mã hóa SSL, chứng chỉ an toàn, cập nhật thường xuyên và các biện pháp bảo vệ khác để ngăn chặn các cuộc tấn công và đảm bảo an toàn thông tin của khách hàng.
Dịch vụ thiết kế website khách sạn, resort của Alla Digital Marketing
Được thành lập từ năm 2016, với đội ngũ lãnh đạo là những người có bề dày kinh nghiệm về Marketing và thiết kế website, Alla Digital Marketing đã thiết kế hàng ngàn website cho các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân với các đặc điểm sau:
- Tư vấn viên am hiểu chuyên môn, trung thực: Sự khác biệt khi sử dụng dịch vụ thiết kế website tại Alla còn nằm ở chỗ, nhân sự tư vấn thiết kế web là nhân sự lâu năm trong nghề Marketing, sẽ giải thích chi tiết những vấn đề chuyên môn cho bạn một cách dễ hiểu, đầy đủ nhất.
- Quy trình làm việc đúng thời hạn, minh bạch: Bạn sẽ nắm rõ được quá trình xây dựng website đang ở thời điểm nào qua từng báo cáo mà Alla gửi.
- Kinh nghiệm dày dặn: Đội ngũ thiết kế và lập trình đã thực hiện hơn 500+ dự án đa lĩnh vực, ngành nghề.
- Cung cấp đồng thời các dịch vụ phát triển website: Bạn sẽ được Alla tư vấn những giải pháp tốt nhất sau khi hoàn thiện website. Như việc sử dụng đồng thời hay riêng lẻ các dịch vụ SEO web tổng thể, quảng cáo Google Adword,… theo thời điểm nào.
- Chi phí hợp lý: Một thiết kế web chuyên nghiệp với chi phí tối ưu, phù hợp với ngân sách, mục tiêu kinh doanh của bạn.
Alla – đơn vị thiết kế web uy tín đạt đồng thời các tiêu chí nêu trên, với kinh nghiệm hơn 7 năm triển khai hàng ngàn dự án thiết kế website lớn nhỏ ở mọi lĩnh vực. Chúng tôi sẽ giúp website của bạn trở nên khác biệt và thu hút khách hàng.
Báo giá thiết kế website khách sạn resort tại Alla
Alla cung cấp các giải pháp thiết kế website để phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng. Giá thiết kế web tại Alla sẽ giao động từ 5 – 30 triệu. Báo giá dịch vụ thiết kế website khách sạn, resort sẽ phụ thuộc vào các yếu tố sau:
- Thiết kế website theo mẫu có sẵn hay thiết kế web theo giao diện mới độc quyền
- Số lượng và yêu cầu về các trang của website
- Tính năng của website
- Yêu cầu về mức độ tối ưu SEO cho website
- Thiết kế giao diện riêng cho di động hay sử dụng công nghệ Responsive
- Tiến độ hoàn thành
- Và một số yếu tố khác…
Alla nhận thiết kế website khách sạn, resort ở những khu vực nào?
Ngày nay với sự phát triển của các phương tiện liên lạc online, Alla có thể nhận thiết kế website khi khách hàng có nhu cầu ở khắp các nơi trên cả nước.
Và theo tự nhiên, những khách hàng ở gần trụ sở của công ty như sau sẽ có xu hướng lựa chọn Alla nhiều hơn, cụ thể bao gồm:
Tại Hà Nội:
Với lợi thế về khoảng cách địa lý, Alla thực hiện thiết kế web thuận lợi cho các khách hàng ở khắp các quận huyện trong địa bàn thủ đô Hà Nội, cụ thể là những quận, huyện, thị xã sau:
- 12 quận: Ba Đình, Hoàn Kiếm, Tây Hồ, Long Biên, Cầu Giấy, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Hoàng Mai, Thanh Xuân, Hà Đông, Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm
- 1 thị xã: Thị xã Sơn Tây
- 17 huyện: Ba Vì, Đan Phượng, Đông Anh, Gia Lâm, Hoài Đức, Mê Linh, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Phúc Thọ, Quốc Oai, Sóc Sơn, Thạch Thất, Thanh Oai, Thanh Trì, Thường Tín, Ứng Hòa
Tại Miền Bắc:
Cũng có khoảng cách gần với trụ sở của công ty Alla, ở khu vực miền Bắc cho tới Thanh Hoá, Nghệ An, Hà Tĩnh này, các Công ty, Doanh nghiệp, Tổ chức và Cá nhân cũng liên hệ sử dụng dịch vụ của Alla khá nhiều. Cụ thể là các tỉnh, thành phố như sau:
- 6 tỉnh vùng Tây Bắc bộ: Lào Cai, Yên Bái, Điện Biên, Hoà Bình, Lai Châu, Sơn La
- 9 tỉnh Đông Bắc bộ: Hà Giang, Cao Bằng, Bắc Kạn, Lạng Sơn, Tuyên Quang, Thái Nguyên, Phú Thọ, Bắc Giang, Quảng Ninh.
- 10 tỉnh, thành phố đồng bằng sông Hồng: Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Nội, Hải Dương, Hải Phòng, Hưng Yên, Nam Định, Ninh Bình, Thái Bình, Vĩnh Phúc.
- 3 tỉnh thuộc vùng bắc trung bộ: Thanh Hoá, Nghệ An và Hà Tĩnh
Một lần nữa, dù bạn ở bất kỳ đâu trên khắp cả nước, thậm chí là người Việt Nam ở nước ngoài, Alla đều có thể phục vụ tốt được.
Với sự phát triển của Zoom, Zalo, Google Meet… và các ứng dụng họp trực tuyến khác, chúng ta có thể dễ dàng gặp gỡ và trao đổi về nhu cầu và cách thức triển khai rất chi tiết và sát sao.
Quy trình dịch vụ thiết kế website trọn gói tại Alla
Bước 1: Báo giá, ký kết hợp đồng và đặt cọc
Alla sẽ tiếp nhận thông tin, thảo luận về ý tưởng, tính năng của website và tư vấn giải pháp tối ưu nhất. Trên cơ sở đó, Alla sẽ đưa ra báo giá chi tiết cho dịch vụ thiết kế website bán hàng. Sau khi thống nhất về giá và các hạng mục triển khai, hai bên sẽ tiến hành ký kết hợp đồng, khách hàng sẽ đặt trước 50% tổng giá trị hợp đồng, số còn lại, sẽ thanh toán sau khi website được hoàn thiện.
Bước 2: Thực hiện thiết kế website thương mại điện tử
Alla hoàn thiện yêu cầu thiết kế đồ hoạ, thực hiện thiết kế đồ hoạ và lập trình website. Sau khi website cơ bản hoàn thiện, Alla sẽ tiến hành demo, bàn giao và hướng dẫn khách hàng quản trị website.
Bước 3: Tất toán và bảo hành, bảo trì
Hai bên tiến hành nghiệm thu website. Khách hàng thanh toán giá trị còn lại của hợp đồng. Alla tiến hành bảo hành, bảo trì website trong suốt quá trình hoạt động của nó. Ngay khi nhận được yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng, các vấn đề sẽ được đội ngũ kỹ thuật xử lý. Nếu vấn đề nghiêm trọng, Alla sẽ thông báo thời gian hoàn thành cụ thể với khách hàng.
Với sứ mệnh “xây nguồn giá trị: Alla Digital Marketing luôn nỗ lực không ngừng để mang tới dịch vụ thiết kế website bán hàng hiệu quả, dịch vụ nhanh chóng, thuận tiện. Website dễ dàng được nâng cấp, cải tiến và hỗ trợ nhanh chóng 24/7.
Alla hy vọng được đồng hành cùng bạn trên con đường “Xây nguồn giá trị” từ website.
Các câu hỏi thường gặp khi thiết kế website khách sạn resort
Đây là một số câu hỏi mà Alla nhận được khi nhận thiết kế website khách sạn resort cho khách hàng. Hy vọng những gì chúng tôi tổng hợp lại sau đây, giải đáp được những thắc mắc mà bạn đang gặp phải.
