Tăng doanh số nhờ thiết kế website du lịch hiệu quả

Muốn chúng tôi làm tốt hơn nữa  

Website chính là văn phòng đại diện của công ty, dịch vụ du lịch của bạn trên internet. Nó là cầu nối đưa bạn tới gần khách hàng có nhu cầu đi du lịch hơn. Vì thế, thiết kế website du lịch tốt, bạn sẽ có nhiều lợi thế để phát triển về thương hiệu và doanh thu. Hãy cùng Alla theo dõi bài viết dưới đây:

I. Thông tin khách hàng cần biết về bạn qua website

Dưới đây là một số yếu tố bạn cần lưu ý để gia tăng hiệu quả và phát triển kinh doanh.

1. Thương hiệu của bạn có uy tín không?

Thương hiệu, công ty, dịch vụ, sản phẩm du lịch của bạn sẽ được khách hàng cảm nhận thông qua một số yếu tố dưới đây:

- Công ty du lịch, dịch vụ bên bạn đã hoạt động bao lâu trong ngành? Bên bạn có xác định tầm nhìn, sứ mệnh và xây dựng giá trị cốt lõi không?

- Bộ nhận diện thương hiệu của công ty, dịch vụ du lịch bên bạn đã đầy đủ chưa? Logo, slogan, name card, biển bảng, đồng phục nhân viên, quà tặng khách hàng, nội thất và ngoại thất văn phòng…có đồng nhất và theo cùng một concept với nhau hay không?

thiet-ke-web-du-lich-2

Đồng phục nhân viên của công ty du lịch Viettravel

- Văn hóa doanh nghiệp của công ty bạn là gì? Bên bạn có thường xuyên tổ chức các hoạt động đoàn thể gắn kết nhân viên như tổ chức sinh nhật cho nhân viên, du lịch, làm từ thiện, teambuiding cho nhân viên hay không? Qua những hoạt động đó, khách hàng sẽ có cái nhìn thiện cảm hơn với doanh nghiệp của bạn

- Đối tác, khách hàng thân thiết của bạn là ai? Bạn có những đối tác có quy mô, thương hiệu sẽ tăng được sự tin tưởng khi khách hàng lựa chọn sử dụng dịch vụ, sản phẩm du lịch của bạn.

- Những đánh giá, nhận xét của khách hàng về bạn?

- Các chứng nhận, giải thưởng….mà công ty du lịch, bên bạn đạt được là gì?

Công ty du lịch của bạn cần xây dựng thương hiệu một cách bền vững và kiểm soát tôt khủng hoảng truyền thông.

2. Dịch vụ, sản phẩm gồm những gì? Chất lượng ra sao?

Bạn cần cung cấp các dịch vụ, gói tuor du lịch hay voucher mà bên bạn có thể cung cấp cho khách hàng:

- Các gói tour trọn gói du lịch trong nước và nước ngoài?

  • Trong nước thì bạn cung cấp các gói tour đi đến đâu, địa điểm du lịch nào? (Hạ Long, Nha Trang, Đà Lạt, Mũi Né, Đà Nẵng, Bình Ba. Cô Tô…)
  • Bên bạn cung cấp các tour trọn gói đi những nước nào? (Philippines, Singapore, Mỹ, Nga, Pháp, Đức, Thụy Sĩ, Anh, Úc, Ý, Dubai, Nhật Bản, Hàn Quốc…)

- Các gói dịch vụ liên quan đến nơi ở như thế nào? (khách sạn 2 sao, 3 sao, 4 sao, 5 sao, resort nào…)

- Dịch vụ ăn uống, nhà hàng ra làm sao?(khách có được cung cấp các bữa ăn sáng, buffet hay không?)

huong-dan-vien-du-lich

Thái độ của hướng dẫn viên du lịch

- Dịch vụ đón đưa đễn tận địa điểm tham quan, du lịch hay khách tự đi?

- Bên bạn có cung cấp bán và dịch vụ liên quan đến đổi trả vé máy bay hay không?

- Dịch vụ bán vé vào cửa tại các trung tâm mua sắm, vui chơi hay không?

- Bên bạn có bán các sản phẩm lưu niệm, đặc sản tại các địa điểm du lịch, vùng nổi tiếng về du lịch hay không?

- Lịch trình tham quan, du lịch cho khách hàng như thế nào? (đối với các gói tour du lịch trọn gói)

- Bên bạn có cung cấp hướng dẫn viên cho khách hàng hay không?

Chất lượng dịch vụ, sản phẩm bên bạn ra sao:

thiet-ke-web-du-lich-3

Xe đưa đón khách du lịch

- Đội ngũ nhân viên bên bạn có nhiệt tình chăm sóc, giúp đỡ và tư vấn cho khách hàng hay không?Hướng dẫn viên có nhiệt tình tư vấn, giúp đỡ trong quá trình đưa khách đi tham quan, du lịch hay không?

- Bên bạn có đảm bảo cung cấp các gói du lịch, dịch vụ và sản phẩm với mức giá hợp lý nhất cho khách hàng hay không?

- Cơ sở vật chất, trang thiết bị nơi khách hàng ở khi đi du lịch có đảm bảo đúng với thông tin bên bạn đã cung cấp cho khách hàng hay không?

- Quy trình đổi trả vé máy bay, phòng, tour như thế nào? Quá trình thanh toán có diễn ra nhanh chóng hay không?

Bạn cung cấp cho khách hàng những thông tin mà họ cần biết càng rõ thì khách hàng sẽ càng có cơ sở để quyết định lựa chọn sử dụng dịch vụ, sản phẩm của bên bạn.

3. Chi phí họ cần chi trả là bao nhiêu? Có hợp lý với khả năng của họ không?

chi-phi-du-lich

Chi phí khi đi du lịch

Khách hàng họ cần biết một số thông tin sau về chi phí:

- Giá của từng gói tour, voucher như thế nào? Nếu khách hàng muốn thuê thêm dịch vụ bên ngoài thì phí phải trả thêm khoảng bao nhiêu?

- Chi phí cho sinh hoạt, đi lại, ăn uống mất khoảng bao nhiêu nếu khách hàng không trọn các tour du lịch trọn gói.

- Khách hàng có được hưởng bảo hiểm về các tai nạn có thể xảy ra khi đi du lịch hay không?

Từ những thông tin trên, khách hàng sẽ xem khả năng chi trả của họ đến đâu, từ đó cùng với sự tư vấn của bên bạn, họ sẽ dễ dàng quyết định sử dụng dịch vụ, sản phẩm của bên bạn hơn, từ đó giúp bạn thu hút được nhiều khách hàng mục tiêu hơn.

4. Thời gian họ phải bỏ ra khi lựa chọn sử dụng dịch vụ, tour du lịch của bạn?

lich-trinh-tour-du-lich

Lịch trình tour du lịch

Khách hàng sẽ quan tâm đến một số vấn đề sau:

- Thời gian bắt đầu và kết thúc chuyến bay hay tour du lịch.

- Thời gian họ phải sắp xếp lịch để đi du lịch

- Thời gian chờ đợi xe đưa đón tới địa điểm du lịch vào những giờ nào?

- Thời gian mà các tour du lịch thường là bao lâu?

  • Du lịch trong nước các tour thường 2 đêm 3 ngày, 1 ngày 1 đêm, 4 ngày 3 đêm…tùy theo điều kiện kinh tế của khách hàng
  • Du lịch nước ngoài  các tour thường: 4 đêm 5 ngày, nửa tháng….phụ thuộc vào gói khách hàng chọn và làm visa du lịch.

Bạn đưa ra được những thông tin trên và tìm giải pháp phù hợp sẽ là cách tốt nhất giúp bạn đến gần khách hàng của mình hơn.

5. Khách hàng có phải hao tổn nhiều công sức khi lựa chọn bạn không?

do-leo-nui

Khách leo núi mất sức

Đi du lịch có thể đem đến cho khách hàng một số hao tổn sau:

- Sự mệt mỏi trong cả quá trình di chuyển đến các địa điểm tham quan, du lịch

- Có thể gặp phải một số sự cố về sức khỏe khi đi du lịch như bị ngộ độc thức ăn, cá mập cắn (nếu đi tắm biển), chết đuối, ngã núi…bạn cần phải lường trước được những tình huống này để đưa ra những giải pháp an toàn và lời cảnh báo cho khách hàng.

Bạn tìm được những giải pháp hữu hiệu để giảm được những điều trên, sẽ giúp khách hàng tin tưởng và đưa ra quyết định lựa chọn sử dụng dịch vụ của bạn hơn.

6. Khách hàng có được tôn trọng không?

thiet-ke-web-du-lich-5

Sự hài lòng của khách hàng khi đi du lịch

Bất kỳ ai cũng cần được tôn trọng, khách hàng của bạn cũng vậy. Vì thế bạn cần lưu ý đến một số vấn đề sau:

- Thái độ tiếp đón của nhân viên khi tư vấn, cũng như khách sạn hay resort khách đặt phòng

- Thái độ của hướng dẫn viên du lịch với khách hàng có nhiệt tình hay không?

- Thủ tục thanh toán, check in, check out tại khách sạn, sân bay có nhanh chóng và thuận tiện hay không?

Cái tôi của khách hàng được ve vuốt là cách tốt nhất để bạn dành được sự ưu ái từ khách hàng.

Bằng cách đánh giá tổng thể về:

- Thương hiệu

- Dịch vụ, sản phẩm

- Chi phí

- Thời gian

- Công sức

- Thái độ phục vụ

Khách hàng sẽ dựa trên những yếu tố trên để quyết định lựa chọn bạn hay đối thủ của bạn.

Vì thế, khi có một website tốt thể hiện được những điều khách hàng tìm kiếm và cung cấp đủ thông tin để khách hàng đánh giá là cách bạn lại gần với khách hàng hơn và củng cố, tạo dựng niềm tin nơi khách hàng, đặc biệt là khách hàng thân thiết.

III. Cách Alla thiết kế website du lịch cho bạn

thiet-ke-web-du-lich

Giao diện web du lịch của Sài Gòn tourist

Bước 1: Thống nhất về layout website

Alla sẽ thảo luận cùng bạn để hiểu về bạn, khách hàng của bạn và mục tiêu dài hạn của bạn. Từ những thông tin này chúng tôi sẽ lên layout website giúp bạn hiện thực hóa kế hoạch kinh doanh và phát triển thương hiệu của mình.

Bước 2: Giúp bạn mua Hosting và Tên miền (nếu có)

Chúng tôi sẽ đưa các nhà cung cấp cùng kinh nghiệm đánh giá dịch vụ của họ để bạn lựa chọn gói phù hợp nhất với mục tiêu và ngân sách của bạn.

Bước 3: Thiết kế giao diện và lập trình website

Thông thường Alla cần từ 1-3 tuần để hoàn thiện khung website theo yêu cầu của bạn. Một số trường hợp cần tiến độ nhanh hơn, Alla sẽ tăng cường nhân sự để đảm bảo chất lượng website thiết kế.

Bước 4: Bàn giao Mã nguồn và hướng dẫn sử dụng

Mã nguồn website sẽ được Alla bàn giao lại cho bạn thông qua việc đẩy lên hosting và trỏ về tên miền bạn đã mua.

Bên cạnh đó, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng để bạn nắm được phần kiểm soát website của mình.

Ngoài ra, tùy theo mô hình doanh nghiệp của bạn, Alla có thể hỗ trợ bạn trong các công việc sau:

  • SEO tổng thể website
  • Quảng cáo Google Adword
  • Quảng cáo và chăm sóc Fanpage Facebook
  • Thiết kế đồ họa

Chung mục đích Xây nguồn giá trị, nên Alla sẽ nỗ lực mang lại tối đa giá trị cho khách hàng của bạn từ đó giúp gia tăng giá trị bạn nhận được từ họ.

IV. Các câu hỏi khi thiết kế website du lịch

Dưới đây là một số câu hỏi Alla hay nhận được từ khách hàng cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện khi thiết kế website.

1. Thiết kế website du lịch giá bao nhiêu?

Bạn có thể lựa chọn sử dụng 1 trong các gói sau đây:

Báo giá thiết kế website du lịch

                                                                                      Báo giá thiết kế web du lịch

3. Website được bảo hành bao lâu?

Dịch vụ thiết kế website thuộc đối tượng không chịu thuế GTGT.

Alla bảo hành 1 năm và bảo trì vĩnh viễn trong suốt quá trình vận hành website. Vì thế, nếu cần bất kỳ sự giúp đỡ nào từ Alla, bạn chỉ cần liên hệ với Alla để nhận sự trợ giúp.

Ngoài ra, chúng tôi bảo hành vĩnh viễn, sửa chữa và nâng cấp miễn phí mọi yêu cầu điều chỉnh website cần thời gian dưới 3 ngày làm việc của nhân viên lập trình nếu bạn sử dụng dịch vụ SEO tổng thể từ Alla.

4. Thiết kế website du lịch ở đâu uy tín?

Bạn có thể lựa chọn Alla để đặt niềm tin, chúng tôi phục vụ tốt trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh phía Bắc Việt Nam, cụ thể, bạn ở những nơi sau có thể sử dụng dịch vụ của Alla:

Hà Nội:

  • 12 quận: Ba Đình, Hoàn Kiếm, Tây Hồ, Long Biên, Cầu Giấy, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Hoàng Mai, Thanh Xuân, Hà Đông, Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm
  • 1 thị xã: Thị xã Sơn Tây
  • 17 huyện: Ba Vì, Đan Phượng, Đông Anh, Gia Lâm, Hoài Đức, Mê Linh, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Phúc Thọ, Quốc Oai, Sóc Sơn, Thạch Thất, Thanh Oai, Thanh Trì, Thường Tín, Ứng Hoà

Tại Miền Bắc:

  • 6 tỉnh vùng Tây Bắc bộ gồm:  Lào Cai, Yên Bái, Điện Biên, Hoà Bình, Lai Châu, Sơn La
  • 9 tỉnh Đông Bắc bộ bao gồm:  Hà Giang, Cao Bằng, Bắc Kạn, Lạng Sơn, Tuyên Quang, Thái Nguyên, Phú Thọ, Bắc Giang, Quảng Ninh.
  • 10 tỉnh, thành phố đồng bằng sông Hồng bao gồm 10 tỉnh: Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Nội, Hải Dương, Hải Phòng, Hưng Yên, Nam Định, Ninh Bình, Thái Bình, Vĩnh Phúc.
  • 2 tỉnh thuộc vùng bắc trung bộ: Thanh Hoá và Nghệ An

5. Bạn cần cung cấp cho Alla những thông tin gì để chúng tôi thiết kế website?

thiet-ke-web-du-lich-4

Thiết kế web du lịch

Các thông tin khác như thế mạnh, khách hàng, sản phẩm (nếu có), dịch vụ, thế mạnh của bạn… sẽ được trao đổi kỹ trước khi thống nhất yêu cầu thiết kế website.

Ngoài ra, để cho quá trình thiết kế và xây dựng website nhanh và thuận tiện, bạn cần chuẩn bị và cung cấp cho chúng tôi những tư liệu sau:

  • Logo
  • Thông tin công ty bạn, các gói dịch vụ, tour du lịch của bên bạn  gồm: tên, địa chỉ, số điện thoại, fax, email, fanpage, thời gian làm việc.
  • Hình ảnh, video, tư liệu
  • Bài viết
  • Giấy tờ pháp lý...

Thông tin càng kỹ càng, chi tiết thì website sẽ mang lại hiệu quả càng cao.

6. Alla có hiểu đặc thù của ngành du lịch để giúp bạn tránh khỏi sự vi phạm trong luật quảng cáo dịch vụ không?

Đội ngũ của chúng tôi có những đặc điểm sau:

  • Có kinh nghiệm thực hiện và quản lý marketing về du lịch
  • Có kiến thức về ngành du lịch
  • Đã từng là người được hưởng các gói tour, dịch vụ, sản phẩm về du lịch

Vì thế, chúng tôi sẽ giúp bạn phát triển danh tiếng vững mạnh.

7. Alla có hỗ trợ viết bài, thiết kế ảnh và đăng bài không?

Khi sử dụng dịch vụ SEO tổng thể website, 100% bài viết Alla thực hiện cho website sẽ được hoàn toàn miễn phí.

Bên cạnh đó, chúng tôi sẽ sưu tầm và thiết kế những hình ảnh giúp tối đa trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính thẩm mỹ cho website.

Chúng tôi sẽ tiến hành up và tối ưu cho từng bài viết trên website.

8. Alla có giúp website du lịch của bạn phát triển không?

Chúng tôi có thể hỗ trợ tốt cho website du lịch của bạn những công việc sau:

  • SEO tổng thể website
  • Quảng cáo Google Adword
  • Quảng cáo và quản trị Fanpage Facebook
  • Thiết kế hình ảnh, cung cấp nhân sự thiết kế thuê ngoài
  • Tư vấn Marketing tổng thể cho Thương hiệu

9. Tôi muốn cải tiến, bổ sung tính năng có bị tính thêm phí thiết kế không?

Khách hàng sử dụng dịch vụ SEO website của Alla sẽ được miễn phí 100% chi phí cải tiến, nâng cấp website với yêu cầu thời gian dưới 3 ngày làm việc của nhân viên lập trình.

Đa số các yêu cầu đều nằm trong khoảng này, vì thế, bạn hoàn toàn có thể yên tâm về việc phát sinh chi phí sau thiết kế website khi chọn Alla.

V. Vì sao nên chọn Alla để thiết kế website du lịch?

Dưới đây là một số lý do bạn nên chọn Alla để thiết kế và phát triển website:

  1. Giúp bạn truyền thông hiệu quả và tránh rủi ro về pháp lý.

Chúng tôi hiểu đặc thù của ngành dịch vụ tổ chức sự kiện, khách hàng và kiến thức căn bản về sự kiện

. Vì thế, khi kết hợp với chúng tôi, bạn có thể tránh được sự rủi ro về pháp lý và mang lại tối đa giá trị cho khách hàng của bạn.

  1. Để thu hiệu quả từ website

Hiểu khách hàng, tư duy Marketing tốt, mạnh về công cụ là cách chúng tôi giúp bạn tối ưu hiệu quả từ website.

  1. Để nâng cấp, cải tiến miễn phí và nhận sự hỗ trợ 24/7 kể cả ngày nghỉ lễ.

Chúng tôi bảo trì vĩnh viễn trọn đời hoạt động của website. Với khách hàng sử dụng dịch vụ SEO tổng thể, Alla sẽ miễn phí 100% phí nâng cấp, cải tiến yêu cầu dưới 3 ngày làm việc của nhân viên lập trình. Vì thế, website của bạn sẽ luôn phát triển và vận hành ổn định.

Bạn có thể xem thêm về thiết kế website dịch vụ vận tải, kho bãi

Để nhận sự tư vấn miễn phí từ công ty công nghệ Alla về thiết kế web du lịch bạn hãy gọi cho Ms Lê Nhớ theo số 0984656503 hoặc 0936677519, 01257637615

Xếp hạng: 5 (1 đánh giá)
Muốn chúng tôi làm tốt hơn nữa  

Chia sẻ cùng ngành nghề

Phòng khám Đa khoa
Công ty Thám tử
Nhà hàng mì cay 7 cấp độ

Bình luận